Destek
Yardım & SSS
Sık karşılaşılan sorunlar ve hızlı çözümler. Devam ederse bize yaz.
Son güncelleme: 2026-09-22
İletişim
Destek e-postası: [email protected]
SSS
Kartım paylaşılmıyor / public profil açılmıyor
Public profil için hesabın yayınlanmış olması gerekir. İnternet bağlantını kontrol et, uygulamayı yeniden açmayı dene. Hâlâ olmazsa slug / profil linkinin oluştuğundan emin ol.
NFC etikete yazılamıyor
Cihazının NFC desteklediğinden ve etiketin boş / yazılabilir olduğundan emin ol. iPhone’u etikete yaklaştırıp sistem NFC arayüzünü tamamla.
- Etiketin NDEF desteklediğini doğrula
- Metal kılıf veya metal yüzey yazmayı engelleyebilir
Kartvizit taraması yanlış okuyor
Net, düz ve iyi ışıkta çekilmiş bir görsel kullan. Ön ve arka yüzü ayrı ayrı tara; kaydetmeden önce alanları düzenleyebilirsin.
Yakındaki CC transfer çalışmıyor
Her iki iPhone’da da CC açık olmalı ve yerel ağ izni verilmiş olmalı. Cihazları birbirine yaklaştır.
- iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Yerel Ağ → CC
- Bluetooth / Wi‑Fi’nin açık olduğundan emin ol
Konum kartlara eklenmiyor
Konum izni kapalıysa tanışma yeri kaydedilmez.
- iOS: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Konum Servisleri → CC
Aktivasyon kodu çalışmıyor
Kodun doğru yazıldığından ve daha önce kullanılmadığından emin ol. Giriş yaptıktan sonra tekrar dene. Sorun sürerse destek e-postasına kodun bir kısmını (tamamını değil) yazarak ilet.
Reklamlar ve ATT (iOS)
iOS’ta izleme izni (ATT) verilmezse reklamlar kişiselleştirilmez. Uygulama çalışmaya devam eder.
- Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme
Satın alma / restore
Premium / IAP sunuluyorsa aynı Apple ID ile giriş yaptığından emin ol ve “Restore” / geri yükleme seçeneğini kullan.
Yardım isterken neleri eklemeliyim?
- Uygulama sürümü
- Cihaz modeli ve iOS sürümü
- Sorunun olduğu ekran / özellik
- Tekrarlanabilir adımlar
- Mümkünse ekran görüntüsü